Il Toshiba G500 è un palmare Umts caratterizzato da un design a scorrimento, quindi con tastierino numerico a scomparsa. Uno dei suoi punti di forza è il display da 2,3 pollici, dotato della risoluzione attualmente più comune sugli smartphone Windows Mobile, ovvero 240 x 320 pixel (QVGA) con orientamento verticale. Inoltre vi è la fotocamera esterna con sensore CMOS da 2 Mp e una interna di tipo VGA per supporto alle videochiamate. Infine tra le funzioni che lo rendono unico nel suo genere spiccano Bluetooth e Wi-Fi, ed il riconoscimento biometrico delle impronte digitali con navigatore a sfioramento