L'Ericsson T20 è un terminale Dualband dalle dimensioni compatte, proprio come i suoi compagni della serie T. Vanta di un display grafico a 3 linee di testo con retroilluminazione verde e integra il browser Wap versione 1. 1. E'dotato di un flip che nascone la tastiera numerica e i tasti di avvio e chiusura di una chiamata, supporta l'invio e la ricezione di sms ed ems (sms concatenati) e tra le sue altre funzioni troviamo: Vibrazione, Swatch Internet time, 4 giochi, Chiamata vocale, Calcolatrice e la Sveglia. Al momento dell'acquisto è possibile scegliere fra 4 differenti colorazioni: Silver Weave - Lime Twist - Beige Armony - Blue Whirl